La struttura del sito è importante quanto la sua veste grafica per questo è indispensabile pensare a come organizzare e classificare i contenuti del progetto: informazioni testuali, visuali, multimediali. Tutto va ordinato in una struttura logica e significativa in modo user centered oriented
Con l’utilizzo delle tecniche card sorting e il design dell’alberatura dell’applicazione posso sapere in che modo le persone raggruppano le informazioni e a disegnare un architettura delle informazioni centrata sui modelli mentali dettagli dagli utenti.