Influencer VS Testimonial

Lo scenario che viviamo oggi nel mondo del web è sempre più incentrato su queste figure “mitologiche” degli Influencer. Si parla sempre più spesso di loro, a volte sono considerati al pari dei supereroi dei fumetti. Sono figure ormai talmente importanti da renderli quasi meglio dei testimonial nelle pubblicità. Gli influencer sono utenti che hanno al seguito migliaia di seguaci sulle loro pagine social, dove vengono osannati ed idolatrati per ogni articolo o post che pubblicano. Loro hanno acquisito la “credibilità” da parte degli utenti, soddisfando l’esigenza primaria ovvero un contenuto promulgato da chi è allo stesso livello dell’utente finale.

Sono “HUMANS”, sono reali!  

cit. Walter Fantauzzi

Difatti la loro grande forza comunicativa rispetto ai testimonial è basata su un concetto primario: “SONO UMANI”, sono come noi… erano e/o sono al nostro stesso pari. Senza essere irraggiungibili come un attore o uno sportivo che si presta a fare di un brand o di un prodotto, il markettaro (termine che vi spiegherò in seguito).

L’esempio di Mario il macellaio 

Ai miei clienti riporto sempre un esempio pratico di vita comune:<<Se siete da Mario (il macellaio sotto-casa) , e gli chiedete se la qualità dei suoi prodotti è ottima cosa potreste aspettarvi come risposta?>>, di certo vi dirà che i prodotti sono freschi ed ottimi (è il suo mestiere), ma se a dirvi lo stesso concetto fosse una casalinga in fila li con voi davanti al bancone, come sarebbe recepito da il messaggio? In un modo viscerale e diretto perchè la casalinga (la signora che è li con noi) avrà, su di noi, di sicuro un effort più forte nel comunicarci la reale qualità dei prodotti.

Gli influencer, quindi, non sono nient’altro che persone esperti di settore che hanno soddisfatto un’esigenza comune nella società: la credibilità delle loro informazioni. Sono persone che veicolano con grande visibilità qualsiasi tipo di prodotto, purchè ne parlino loro.

Perchè investire nell’Influencer Marketing?

Spesso proponiamo ai nostri clienti, dopo un’attenta analisi del loro modello di business, una potenziale partnership con degli influencer di settore per promuovere i loro prodotti sui social e sul web. Strategia che può essere efficace visto che il paradigma di comunicazione è H2H (Human to Human), ovvero persone che parlano ad altre persone con costi bassissimi rispetto ai testimonial.

Se hai bisogno di una nostra consulenza contattaci cliccando sul pulsante in basso.

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Walter Fantauzzi

L'articolo Il ruolo dell’Influencer per il tuo business proviene da UX360 Team.

Che cos’è un Sales Funnel?

Letteralmente è un Imbuto di vendita, ovvero un percorso del tuo potenziale cliente da quando entra nel tuo imbuto di vendita fino a quando diventa cliente.

E’ quindi il processo per il quale un lead (un curioso) in un percorso di lead generation sul tuo sito diventa poi vostro cliente.

I 3 stadi del cliente nel sales funnel

Sappiate che il cliente non nasce cliente! Come no? E no! Prima di diventare cliente, viene definito prospect, e prima ancora lead, e lo vedremo nel seguente schema.

Nell’immagine vengono rappresentati i 3 stadi di interazione del cliente con il vostro/nostro prodotto o servizio. Nel primo stadio ci sono i leads, che sono i contatti “condotti”, cioè “guidati” (to lead appunto) a entrare nell’imbuto di vendita. Solitamente vengono definiti prospect quando entrando nell’imbuto lasciano i loro dati di contatto (tipo email, telefono, profili social ecc…), ma generalmente vengono chiamati “lead generation” visto che arrivano dopo una iniziativa sul web, come per esempio le campagne adv facebook e/o adwords.

Solo quando un visitatore pontenzialmente interessato al vostro prodotto o servizio diventa lead o prospect, tramite azioni chiamate lead nurturing ed automazioni come autoresponder possono diventare clienti.

L’imbuto di fatti non è un tubo (in senso metaforico), pertanto non tutto quello che entra esce come trasformazione in cliente. Sta proprio nella bravura nel gestire il contatto con lui, ad aumentare l’uscita dell’imbuto ed acquisire nuovi clienti.

Ma è così necessario il processo di funnel? Direi proprio di SI!

Il motivo è semplice, e si divide in 4 sezioni:

1. La vendita a freddo è difficile
2. La maggior parte dei visitatori non si convertirà mai alla prima volta che arriva
3. Se non ti connetti, perdi l’utente (forse per sempre) e anche i tuoi soldi
4. A volte alle persone occorre tempo per convertirsi in clienti

Adotto 5 modi per far entrare nel funnel un visitatore e sono:

1. chiedergli l’indirizzo email
2. fargli cliccare “mi piace” sulla Pagina Facebook.
3. intercettarli con il retargeting di Facebook Advertising o Google Adwords o Twitter Advertising
4. le notifiche sul browser
5. un’ultima modalità può essere la creazione di un canale Telegram

Come dicevamo al punto 4 a volte serve tempo per convertire i clienti, come dimostra questa tabella il tempo variabile per convertire una persona è variabile in modo imprevedibile.

C’è chi compra ogni 2 giorni e chi dopo essere entrato nel funnel da mesi.

In realtà questa informazione è possibile conoscerla impostando un obiettivo su Google Analytics, nella sezione delle Canalizzazioni Multicanale, andando su “Tempo alla conversione:

Il Modello AIDA

il modello aida descrive i 4 passaggi di un funnel per la vendita e sono:

• Attenzione
• Interesse
• Desiderio
• Azione

Un funnel di vendita ha l’obiettivo di portare il visitatore dal primo step, l’attenzione, fino all’ultimo, l’azione, dove si realizza la conversione.

Se vuoi scoprire come possiamo applicare il metodo AIDA sul tuo modello di business clicca sul pulsante in basso contattami.

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Walter Fantauzzi

L'articolo Come Creare un Imbuto di Vendita in 4 Fasi proviene da UX360 Team.

Oggi la tua reputazione e credibilità sui social network è fondamentale!

Costruire la propria Identità Digitale è alla base di qualsiasi attività di Web Marketing. L’essere immediatamente identificabile e avere una notorietà del Brand sul web permette di portare nella memoria del consumatore il Marchio, facilitando il processo di acquisto dei prodotti e dei servizi e rendendoli degni di maggiore attenzione rispetto a quelli proposti dalla concorrenza.

Lo studio UX360 aiuta le aziende ad identificare le azioni digitali più idonee per dare valore al tuo Brand sul Web, costruendo un percorso di comunicazione web 2.0 efficace e duratura.

Per farsi conoscere e riconoscere sul Web l’approccio che UX360 suggerisce alle aziende è un percorso di piccole conquiste continue: attuare strategie digitali come Social Media Strategy, Digital PR, Display Adv, Video Strategy rientrano in questo tipo di attività. L’obiettivo è quello di rafforzare la propria attività per emergere rispetto alla concorrenza, conferendo riconoscibilità e costruendo una solida Brand Identity.

Le aziende che credono nel valore strategico della rete devono percorrere anche un percorso di difesa finalizzato al mantenimento e al consolidamento degli obiettivi raggiunti. Progettazione e sviluppo di siti web, strategie di comunicazione online, attività di visibilità digitale, realizzazione di applicativi interattivi, analisi delle performance sono solo alcune delle attività che realizza lo studio UX360 per costruire l’identità digitale di un’azienda.

Un processo complesso che mette al centro della strategia di UX360  Group la condivisione degli obiettivi, l’ascolto e il dialogo con il cliente.

Perché la tua reputazione su web è identità e credibilità.

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